
岗位职责:
1、负责客户咨询和问题解答,跟进客户投诉,了解客户问题并及时跟进处理,
2、负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计;
3、网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等;
任职要求:
1、经验不限,优秀者可接受实习生;
2、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3、具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力;
4、年龄3 5岁以下,优秀者年龄可以适当放宽。
5、工作时间:早8点半-下午6点,午休1.5小时,不上夜班,不上夜班 ,不上夜班,重要的事情说三遍!
四川省内江市内江东兴区产业园圣美街11号7栋第6-7楼
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