【岗位职责】
1、在线处理客户需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
2、一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
如:购买商品的咨询,商品遇到问题的咨询 平台活动的解答等等;
【任职要求】
1、18-35岁,高中、中专以上学历;
2、普通话标准,打字速度50字/分钟以上;
【福利待遇】
综合4000-6000元以上,具体面议
入职即享五险一金,入职半年享年终奖
1.五险一金
2.带薪培训
3.有薪假期(如:婚假、产假、年假、陪产假、及病假等)
4.节日礼品
5.不定期组织集体活动,如:员工聚餐、旅游、节日晚会等;
【晋升渠道】
1. 提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。
2. 横向:一线小二—客服班组长—主管—项目经理—基地总监
3. 纵向:培训、质检、工单处理、运营等
【上班时间】
8:00-22:00之间轮班,上六休一
如:8:00-17:00,9:00-18:00,13:00-22:00(有补贴40元/次)
【工作地址】
内江市东兴区兰桂大道371号川南电商中心
兰桂大道371
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