天猫在线客服（纯客服无销售）
一、岗位职责
负责天猫店铺全流程接待，售前咨询答疑、售后订单 / 退换货处理；同步接待多位客户，高效回复客户问题，维护店铺服务评分。
二、任职要求
1、有电商平台在线客服实操经验，熟悉售前售后完整流程；
2、打字速度 50 字 / 分钟，可同时对接 6 位客户；
3、35周岁以内，高中及以上学历
三、工作班次
店铺运营时段 8:00-24:00，分两班轮值：早班 8:00-16:00、晚班 16:00-24:00；
月休 4-5 天，每月出勤26 天，若出现超时加班，正常核算加班费；电商行业节假日需在岗轮班，法定节假日上班额外发放专项补贴。
四、薪资福利
1、薪资构成：底薪 2200 + 基础绩效 340 + 每人每月必发专项补贴 + 项目绩效，综合月薪 3500-4000；
2、岗前培训 5 天，安排系统化带教；
3、节日专项补贴，国庆/春节在岗按天补贴；
4、公司统一福利标准，待遇稳定透明。

内江力聘网敬告各位求职者：此企业已经过内江力聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>