
岗位名称:运营主管1人
办公地点:内江市妇女联合会(联合办公)
岗位职责
1. 全面管理5人接线团队,统筹人员排班、培训、考核与日常运营事务
2. 对接内江市妇联及主管部门,落实服务规范,跟进重点诉求的转办督办与闭环反馈
3. 从系统导出运营数据,按模板整理台账、编制统计报表与工作报告并定期上报
4. 把控热线服务质量,优化流程与应答话术,处置接线疑难、突发事项,为一线提供业务支撑
任职要求
1. 年龄28-38岁,大专及以上学历,专业不限
2. 具备团队管理经验,有热线运营、呼叫中心或公益项目管理经历优先
3. 熟练操作Word/Excel/PPT等Office办公软件,能独立完成数据统计与报告输出
4. 无违法犯罪、失信记录,责任心与保密意识强,普通话标准流利
5. 逻辑清晰、情绪稳定,具备沟通协调与应急处置能力,可配合节假日值班
薪资福利
- 月到手薪资3000-4000元
- 依法缴纳五险
四川省内江市东兴区西林大道547号
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