岗位名称：运营主管1人
办公地点：内江市妇女联合会（联合办公） 
岗位职责
1. 全面管理5人接线团队，统筹人员排班、培训、考核与日常运营事务
2. 对接内江市妇联及主管部门，落实服务规范，跟进重点诉求的转办督办与闭环反馈
3. 从系统导出运营数据，按模板整理台账、编制统计报表与工作报告并定期上报
4. 把控热线服务质量，优化流程与应答话术，处置接线疑难、突发事项，为一线提供业务支撑
任职要求
1. 年龄28-38岁，大专及以上学历，专业不限
2. 具备团队管理经验，有热线运营、呼叫中心或公益项目管理经历优先
3. 熟练操作Word/Excel/PPT等Office办公软件，能独立完成数据统计与报告输出
4. 无违法犯罪、失信记录，责任心与保密意识强，普通话标准流利
5. 逻辑清晰、情绪稳定，具备沟通协调与应急处置能力，可配合节假日值班
薪资福利
- 月到手薪资3000-4000元
- 依法缴纳五险

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