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二、岗位职责
1、在线接待商超会员，解答售前咨询、跟进售中疑问、处理售后问题；
2、衔接会员、商超门店及物流三方对接沟通，协商合理售后方案，全程跟进直至问题闭环解决。
三、任职要求
1、中专及以上学历，有在线客服相关经验即可，售前、售后、电商客服经验都可，思路清晰，愿意沟通学习；
2、会电脑基础操作、常用 Excel 简单录入，打字流畅，服务意识强，能同时接待多位会员咨询；
3、能接受早晚轮班，晚班下班不超过 22 点，能适应排班作息即可；
4、有商超、生鲜、售后、零售相关经验优先，无相关经验只要沟通好也可考虑。
四、培训7天，免费岗前培训（理论 + 实操 + 考核），全程无费用，考核通过即可上岗
工作地点：内江市市中区文英街 199 号新民乐大厦 4 楼
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