职位详情
该岗位为天猫旗舰店，飞鹤奶粉店铺客服，纯在线打字客服，不需要打电话。
工作内容：
1.负责电商平台店铺在线解答客户相关问题，登记相关报表；
2.核实相关客诉问题或客户疑问，了解客户需求，快速响应并及时解决；

岗位要求：
1.沟通能力强，有良好服务意识；
2.学习能力强、细心，有售前或售后客服经验者优先考虑；
3.稳定性高，有较好的抗压能力，服从团队工作安排；
4.有一定风险意识，发现问题及时上报。
工作时间：早班8:00-17:00 中班14:00-22:00 晚班16:00-24:00，8小时工作时间。
薪资待遇：薪资3500-4000之间，优秀者薪资可以面谈，根据过往工作经验定薪。

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