【岗位职责】
主要针对商家在餐饮平台使用中，关于咨询问题提供一体化解决方案；员工通过培训以及知识库查询，解答客户咨询问题以及风险拦截，解决方案沟通处理。（无销售性质，纯文职接听客服）

【岗位要求】
1、大专及以上学历
2、年龄18-30周岁之间，可接受排班排休制度，有客服相关经验，年龄可放宽到35周岁；
3、 声音清晰、打字速度快、熟悉基本电脑操作（中文打字速度≥40字/分钟）。
4、网络工程、计算机信息技术等理工科相关专业优先
5、 极强的沟通能力、耐心、同理心、抗压能力、学习能力。 

【薪资待遇】
试用期前2个月：综合薪资3000-4000元；如有提成/绩效超出部分按实际最高发放；
转正后：2200基础工资+班次补贴+绩效，综合4000-7000元/月 

【上班时间】
7:00am-2:00am内8小时轮班排班
班次分为早班、晚班、断班三种；
断班：一周1-2个，晚班：一周2-3个

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