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无销售性质+五险一金(阿里巴巴项目客服)
无销售性质+五险一金(阿里巴巴项目客服)
4000-8000元/月

全勤奖 有年假 环境好 管理规范 晋升快 五险一金 有补助 买社保

工作性质 全职
工作区域 东兴区 · 万达广场
工作年限 不限
已投简历 86人
职位类别 客服/技术支持 - 客服专员
招聘人数 50人
学历要求 不限
浏览次数 4050人次
职位描述

(一)薪资待遇
1、基本工资+绩效+加班工资+夜班补贴,试用期综合3200起,转正后普遍综合4000-6000,顶薪1w+;
2、入职30天内为员工购买五险一金;
3、夜班补贴、加班补贴、节日礼品、带薪年假、病假、婚假等;
4、公司提供成体系的带薪培训,以及完善的职能岗、管理岗晋升培训机制;
5、定期茶话会、生日会、周年庆、节假日及传统节日福利,享受活力积极多元的企业文化工作氛围; 
6、岗位晋升:提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台;
纵向:一线小二—客服班组长—主管—项目经理—基地总监;
横向:培训、质检、数据运营等。

(二)任职要求 
1、普通话标准、流利; 
2、会使用电脑;
3、具有良好的服务意识;
4、有客服或者服务行业工作经验者优先。
 (三)工作内容
1、负责客户申请的退款、退货问题,核实是否符合平台规则要求,以及进行下一步退款、退货之后的操作处理;
2、对于无法支持退款的客户需电话外呼沟通处理,无销售性质。
上班时间:三个班次,9:00-18:00、12:00-21:00、15:00-24:00(额外补贴40元)
工作地点:内江东兴区川南电商中心A座15楼(万达广场旁)

工作地址

兰桂大道371号川南电商中心

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