1. 顾客服务:接待顾客,热情耐心地回答顾客的问题,并提供相关产品和服务的建议。帮助顾客在店铺内完成点单和结账过程。
2. 订单处理:准确地接收、处理和完成顾客的点单,确保订单准确无误,及时交付给顾客。
3. 产品销售:根据顾客需求,向顾客介绍产品、促销活动和推荐特色产品。积极主动地推销店内烘焙产品,提高销售额和客户满意度。
4. 店内卫生和整理:保持店内的卫生和整洁,定期清理工作台、陈列架和货架等。确保食品安全和卫生符合相关标准。
5. 新品推广:了解店铺内的新品上市和促销活动,向顾客介绍并推销。能够有效地介绍产品特点和使用方法,帮助顾客做出更好的购买决策。
6. 店内库存管理:负责店内商品的库存管理和补充。及时向上级报告商品的销售情况和库存状况,确保货品供应充足。
7. 收银和结算:准确和高效地进行收银和结算工作,确保交易过程中的数据准确性,处理各种支付方式,包括现金、信用卡和移动支付等。
8. 投诉处理:及时处理顾客的投诉和纠纷,保持良好的沟通和解决问题的能力。能够妥善处理各种问题,提供满意的解决方案,维护店铺的声誉
四川省内江市市中区江宁街西段塔山公园对面
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