【工作内容】
1、根据业务流程要求通过纯在线打字的方式给消费者提供解决方案；
2、对于超出权限的客户问题，及时升级；
3、收集用户声音、反馈、提出流程规则/产品等多方面的优化建议；
4、公司正编岗位，无销售性质，独立工位。

【薪资待遇】
薪资3.5k-6k，每年固定调薪一次 

【晋升机制】
*每年两次职级晋升，不定期内部晋升机会
纵向（小组长、业务主管、团队经理）or 横向（专家客服岗、培训岗、质检岗、排班岗、数据岗、运营岗、人事行政）根据自己的擅长进行职业发展规划。

【福利】
* 五险一金：转正即可享有五险一金（当地社保）
* 带薪年假：入职即可享受带薪年假，每年5天
* 带薪病假：入职即可享受带薪病假，每年5天
* 年度体检：入职即享有健康体检，每年1次
* 生日福利：入职即可享受生日礼物
* 过节福利：入职即享有节日礼品，如中秋节等
* 公司旅游：每年境内旅游1次
* 部门奖励：月度优秀员工可获得
* 部门活动：定期团队活动

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