服务方式 通过在线打字方式和客户进行沟通,不需要电话联系。
一、工作职责:
1、根据业务流程要求通过在线打字的方式准确给消费者提供解决方案;
2、对于超出权限的客户问题,及时升级;
3、处理客户投诉,安抚客户情绪;
4、收集用户声音、反馈、提出流程规则/产品等多方面的优化建议
二、上班时间
1、周一至周日 8:00-23:30 倒班制 月休6-8天,轮班轮休(8:00以后班次有10元晚班补贴,22:00以后班次有30元补贴)
1、 岗位要求:
1、沟通表达能力强
2、35岁以下
3、中专,高中学历以上(毕业证原件)
4、打字45分钟
薪资构成:基础薪资2300+200全勤+绩效(500-2000)+福利(签约奖金500) 【发薪日,每月7日】
五险一金(转正次月购买,试用期2个月),提供住宿,生日卡100元礼品卡,节假日福利,定期团建,带薪年假,免费体检
西林大道536号
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