职位类别 客服/技术支持 - 其他客服/技术支持
1、熟练掌握店内产品知识并掌握孕产妇相关营养、肌肤等基础知识;
2、负责店内产品的咨询、指导、销售;
3、线下客户接待、沟通,与客户保持良好关系;
4、认真建立和填写顾客资料,并做好存档、跟踪服务;
5、线上QQ/微信群互动和答疑;
6、按要求跟进、回访客户,给予客户尽可能的优质服务;
7、积极参与、组织店内客户活动;
任职要求
1. 热爱生活、热爱母婴事业、吃苦耐劳、爱学习,能较快接受新知识及业务。
2. 具有一定的亲和力及责任感,善于沟通并有一定的语言表达能力。
3. 熟悉电脑操作及掌握各类办公软件,熟悉各类表格制作、QQ、微信等信息工
具的使用。
4. 有店面销售,电话销售,客服或保健品、化妆品,奶粉等销售经验者优先考
虑。
市中区人民路61号
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