岗位职责:
1、负责解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询,为顾客提供解决方案;
2、根据公司要求,负责对核心会员通过线上线下互动,进行日常关系维护,定期分析会员消费轨迹,为会员提供周期性服务;
3、负责定期以座谈或现场的形式对会员所咨询与关注点,进行分析与整理;
4、对重点关注会员以一对一专属的方式,开展现场销售与服务工作;
5、根据服务标准,展开核心会员服务工作,订单评价率达规定水平,对核心会员进行每月不少于规定次数的深度服务。
任职要求: 1、年龄22-35周岁,大专及以上学历,有新零售行业/母婴童连锁行业/母婴服务行业相关工作经历或育儿经验,有育婴师/催乳师证优先;
2、熟练操作常用办公软件,熟悉销售流程、消费者消费心理;
3、熟悉孕婴产品,及丰富的育婴知识;
4、为人随和,亲和力强、富有耐心和爱心,性格外向、思维灵活。
工作时间:单双轮休(周间休),9:00-18:00,中午休息1.5个小时
工作地点:内江市万达广场2楼孩子王
为什么选择孩子王?
完善的职业发展体系:
专业和管理两条晋升通道+根据个人特点给予发展建议和定制个人发展计划;
完善的培训体系:
新员工培养:一对一师徒带教+岗位任务指导书+在线学习平台;
员工发展道路:员工--主管--副总--店总--高阶领导力不同层级针对性培养
员工能力提升:商品--营销--业务,在岗专业能力提升
通畅的沟通环境:
团队年轻个性化,氛围轻松有活力,领导nice,交流棒棒哒~。
孩子王花样福利:
解忧福礼:五险一金、员工体检 误餐补贴
开心假日:法定假期、带薪年假、关怀假
家有萌宝:孕期关怀、生育祝福
欢乐生辰:员工生日礼、集体生日会、0-14岁宝宝生日礼
空中福卡:节日礼品卡(春节/中秋/端午)、内购日专享卡
一起乐活:年会轰趴、 团队拓展 、员工旅游
助力成长:内部竞聘、E-learning学习平台
孩星人定制:孕享卡、成长卡、游乐卡、畅租卡、育儿服务卡
点亮奖章:年度评优、激励徽章、纪念徽章、推贝积分兑换、精灵币积分兑换 更多福利坐等您前来解锁~。
四川省内江市东兴区万达广场2楼孩子王办公室
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