上海华泛信息服务有限公司成立于2002年，是飞翱集团在上海成立的全资子公司，属于高新技术企业、专精特新中小企业等，目前处于存续状态，法定代表人为黄有权(WONG YAU KUEN)，注册资本800万美元，位于中国(上海)自由贸易试验区峨山路91弄120号5层A室、B室 [10] [15]。该公司是外包呼叫中心及电子商务服务商，飞翱集团旗下拥有四个运营中心 [8]，员工超过5000人，每月处理个案及订单超过300万件 [3] [11]。其业务包括全媒体联络中心外包服务、电商客服外包服务、物业管理信息服务方案、连锁行业维修管理方案及数据分析服务等 [2]。2022年，公司入选上海市数字贸易创新企业榜单 [11]。公司在国内设有多家分公司，包括武汉、合肥、西安、邯郸、北京、深圳、太原等，并对外投资了昆山、重庆、内江、广州、青岛等多地的信息服务公司 [10] [15]。公司在人工智能与云计算领域拥有“一种通信网络中的物业工单派发处理方法及系统”等专利及“华泛人工智能识别呼叫管理软件”等软件著作权 [10]，并推出了智能数字教练TrainingMaster等产品 [17]。飞翱集团已获得ISO 27001信息安全管理体系、ISO 9001质量管理体系等行业认证 [12]。

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