工作内容：
1、对于来访客人，按规范流程准确快速的为客人办理入住、续房、换房、退房等手续。
2、接听电话，按要求登记或记录信息，并及时转达相关人员，解决问题。
3、负责前台区域的环境维护工作。
4、负责收银开票工作，并准确录入系统相关台账。
5、完成上级领导交代的其他事务


岗位要求：
1、形象气质佳。
2、基本电脑操作，学习能力良好。
3、活泼大方，普通话良好，微笑服务，沟通能力良好。
4、遵守酒店规章制度，遵纪守法。
5、有相关岗位经验者或是PMS系统使用经验优先。
6、抗压能力强，情绪调节能力强。
7、能适应倒班制。

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